Integritets- och personuppgiftspolicy

När du bokar en resa med med oss på Utmark Sverige så sparar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal och boka in dig på ditt researrangemang. Efter din resa behåller vi personuppgifterna för att kunna ge dig bra service nästa gång du vill resa med oss. Du får också våra nyhetsbrev och utskick i upp till två år efter din resa. Du kan när som helst kontakta oss för att ändra din kundprofil eller för att bli borttagen. Hör gärna av dig till oss om du har frågor. 

Utmark Sverige utför all behandling av personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Vi är måna om din integritet och vill vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Vi ber dig därför att ta dig tid att läsa igenom vår Integritets- och personuppgiftspolicy. 

Den behandlar bl.a. följande:

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in och för vilka ändamål.

När och hur vi kan dela personuppgifter inom Utmark Sverige och med andra samarbetspartners.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter och för vilka ändamål.

Dina rättigheter, inklusive hur du får tillgång till och hur du uppdaterar dina personuppgifter

När du bokar din resa

När du bokar en resa med oss behöver vi vanligtvis följande uppgifter för att kunna boka in dig och fullgöra vårt avtal. Det här är vad som sparas i respektive system. 

Kundregister i vårt bokningssystem

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter till dina närmaste anhöriga samt en hälsodeklaration. I vissa fall behöver vi även ditt födelsedatum och dina passuppgifter samt ytterligare några uppgifter för att kunna genomföra bokningen. Även minderårigas personuppgifter sparas vilket du som vuxen som reser med barn är ansvarig för. 

Flygbolag

Utmark Sverige samarbetar med Kallaxflyg och det är alltid vi på Utmark som tar hand om bokningar och sköter kontakten med dem.

Våra Guider

Vi lämnar över dina personuppgifter till våra guider så att de på bästa sätt ska kunna fullgöra sitt avtal mot dig som kund samt säkerställa säkerheten på resan. 

Kort & banker

När du betalar med betalkort eller via din internetbank hanterar de dina uppgifter, precis som vid alla betalningar du gör via din bank. När din betalning är genomförd skickas ditt namn, inbetald summa samt datum för betalningen till vårt bokningssystem för att registrera din betalningsstatus.  

Bokning 

När du bokar en resa via vår hemsida eller begär en offert sparas dina uppgifter på vår webbserver.

Reseinformation

Inför en kommande resa får du påminnelser, information, samt enkät efter hemkomst per e-post och sms. Under den tiden finns e-postadress, telefonnummer samt uppgifter om resans namn och datum tillfälligt sparade i vår databas för informationsutskick.

Övrigt

Två år efter en avslutad resa kommer dina uppgifter automatiskt att raderas ur vårt bokningssystem. Uppgifterna kan innan dess enkelt ändras eller raderas på förfrågan från dig såvida vi inte måste spara dem av legala skäl. Vi informerar alla våra samarbetspartners om att dina personuppgifter enligt lag måste förvaras säkert och inte får föras vidare till tredje part utan vårt samtycke samt att de ska raderas sex månader efter hemkomst. 

Marknadsföring 

Som kund hos oss, så finns dina personliga uppgifter sparade. Läs nedan hur vi hanterar dina personuppgifter i vårt kundregister för marknadsföring. 

Arrangemang

Vi på Utmark Sverige arrangerar olika aktiviteter med och utan samarbetspartners, så som föredrag, föreläsningar och event där vi via anmälan sparar dina uppgifter i vårt kundregister. Där finns bl.a din e-postadress, telefonnummer och namn som du angett vid anmälan. 

Sociala medier

Vår hemsida kan innehålla funktioner kopplade till sociala medier så som Facebook, Instagram, Twitter, Google+ och Pinterest vilka har egna personuppgiftspolicys.

Vänligen se till att noggrant läsa igenom deras villkor och personuppgiftspolicys innan du lämnar personuppgifter eftersom vi inte åtar oss något ansvar för dessa funktioner.

Cookies 

Vår hemsida använder cookies och när du surfar runt på den sparas de i din webbläsare fram tills dess att du själv väljer att stänga av dem i din dator. I dina cookies sparas din besökshistorik för att underlätta navigering på webben. När du besöker vår hemsida följer också spårningskoder från Google och sociala medier med i dina cookies. De används för webbanalys och för att göra erbjudanden i sociala medier mer relevanta. Om du inte vill spara cookies kan du ställa in privatsurfing i din webbläsare för att surfa anonymt. Du kan också radera historiken i din dator eller mobila enhet genom att välja vad i din  surfhistorik du vill radera.

Tacka nej till marknadsföring 

Du som får nyhetsbrev och andra utskick från oss på e-mail eller sms har alltid rätt att tacka nej till fortsatta utskick. Som prenumerant phos oss får utskick till dess att du själv väljer att avregistrera dig. Du som har rest med oss får våra utskick i upp till två år efter resan förutsatt att du inte motsagt dig utskick genom att meddela det vid bokning eller genom att kontakta oss.

Har du frågor?

Om du vill ändra din kundprofil eller radera dina personuppgifter så ber vi dig kontakta oss. På förfrågan raderar vi dina personuppgifter i våra kundregister. Dina fakturor sparas hos oss i sju år då bokföringslagen kräver det. Om du har särskilda skäl kan vi hjälpa dig att anonymisera personuppgifterna i dina fakturor. Om du är missnöjd med vår hantering av personuppgifter kan du kontakta Datainspektionen som är tillsynsmyndighet på telefon 08-657 61 00 eller e-post datainspektionen@datainspektionen.se. 

Vi värnar om din integritet och vill samtidigt ge dig bästa möjliga service. Har frågor om hanteringen av dina personuppgifter så ber vi dig kontakta oss på info@utmarksverige.se 

Välkommen att höra av dig!